高質(zhì)量的服務 優(yōu)質(zhì)服務---是“憫農(nóng)人”永遠的追求！為了服務好我們的客戶，‘憫農(nóng)’所有服務人員經(jīng)考核合格后持證上崗，均經(jīng)過專業(yè)的餐飲服務培 訓，從“采購、物控、加工、烹飪、分菜”等各個環(huán)節(jié)，實時培訓，實地操作，不斷的提高服務人員的專業(yè)水平。對所有廚務人員、服務人 員，每個季度分工種進行針對性培訓。 ‘憫農(nóng)人’用心為顧客，服務和管理均嚴格按照“5S”執(zhí)行，獲得了眾多合作企業(yè)的認可。
極致的美食感受探索研發(fā)美食、提供美食服務是“憫農(nóng)”發(fā)展不變的方向?！畱戅r(nóng)’膳食為了能夠讓消費者在食堂享受到生活、工作之外的美食樂趣，將食堂打造成了一個日常聚會、交流、休閑的好場所?！皯戅r(nóng)”食堂定時舉辦美食節(jié)、品嘗會、節(jié)日慶典、生日會等活動，以增加消費者就餐體驗的極致感受，讓消費者在美食中享受無拘無束的歡樂。
服務過程質(zhì)量管理在面對面服務中，顧客只有而且必須參與到服務的過程中去才能最終享用到服務的使用價值。參與服務過程，強化服務過程質(zhì)量管理，是防止服務差錯、提高顧客感覺中的整體服務質(zhì)量的有利舉措。20年來，“憫農(nóng)”始終加強服務過程的質(zhì)量管理，提高顧客感覺中的整體服務質(zhì)量，幫助企業(yè)樹立了良好的市場形象，因為我們知相信市場是服務質(zhì)量的“過濾器”。事實證明，如果企業(yè)有良好的市場形象，顧客往往會原諒服務過程中出現(xiàn)的次要質(zhì)量問題；反之，則會出現(xiàn)截然相反的后果。
